吐糟行程单邮寄

前阵子连续出差,不少航班行程单来不及在机场打印,或者机场没有该航空公司的点,因此只能选择了邮寄。象东航这些大公司,在官网或App上选择邮寄,都能很快速的收到。这些事大公司还是做的不错,另外比如退票,也总是很快就能收到东航的退款,象厦门航空的一次退票经历我就打了十几个电话,长达个把月的沟通,才把钱要回来,然后感觉我好像白赚了一笔钱似的。行程单邮寄这个事一样,一些小公司就不行了。象最近坐了西藏航空从兰州到哈尔滨的的行程,当初在其官网上买(这个公司没有App),选择了邮寄行程单,并提交了地址。结果十几天后也没有动静。打电话到客服,告诉我行程单没有打印。客服小姐担心过了七天就无法打印,比较好心说她来试试,如果过期了她也没法子。耐心等待后是好结果,还能打印并给我补寄。然后我把邮寄地址都补录了一遍(前面我录在官网上的地址等信息据说客服没法看到),这次应该可以了。

这个教训告诉我们,如果靠行程单报销,三天内没有收到,就应该给客服确认了。国内的很多公司跟人都不靠谱,官网上的信息很多时候是作样子,根本没人来处理。

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